Política de privacidad actualizada
Tu tranquilidad y seguridad son prioridad en cada etapa del proceso
Introducción general de la privacidad
En Ximoravelo cuidamos la información personal de nuestros visitantes y usuarios, cumpliendo con la normativa vigente en México y principios internacionales de protección de datos.
El uso de tus datos se realiza exclusivamente para fines de acompañamiento y atención, sin compartirlos con terceros no autorizados y siempre respetando tu consentimiento expreso.
Recopilación de datos personales
Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para poder establecer comunicación y darte seguimiento personalizado según tu solicitud o proceso.
Información proporcionada directamente
- • Nombre(s) y apellido(s) para el registro y contacto
- • Dirección de correo electrónico para notificaciones y respuestas
- • Teléfono de contacto para comunicación directa (opcional)
- • Tema de interés o motivo de consulta
- • Contenido de mensajes enviados por medio del formulario
Información obtenida automáticamente
- • Datos de navegación recopilados por cookies
- • Dirección IP y ubicación aproximada
- • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- • Tiempos de visita y páginas consultadas
- • Referencias de origen para análisis estadístico
Uso de tu información
Solo utilizamos tus datos personales para garantizar la calidad del servicio, responder solicitudes o enviar información relevante sobre tu proceso.
- • Responder a consultas recibidas mediante los formularios
- • Mantener comunicación relacionada con tu proceso
- • Enviar recordatorios o actualizaciones sobre sesiones
- • Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
- • Prevenir usos indebidos del sitio y del servicio
- • Cumplir requisitos legales y auditorías
- • Analizar de manera anónima tendencias y uso del sitio
Nuestro compromiso: La protección de tus datos es nuestro deber. Siempre podrás solicitar acceso, corrección o eliminación total de tu información personal en cualquier momento.
Divulgación de información
Tus datos van dirigidos únicamente al equipo de Ximoravelo y no se comparten con terceros sin tu autorización, salvo requerimiento legal.
Proveedores de servicios
Trabajamos con proveedores solo para operaciones técnicas imprescindibles, asegurando la confidencialidad y seguridad de los datos.
Obligaciones legales aplicables
Podemos revelar información solo si existe un mandato legal que así lo exija.
Estadísticas anónimas
Analizamos tendencias generales sin identificar a personas específicas, protegemos cada registro.
Tus derechos de privacidad
Como usuario tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales recabados.
- • Puedes solicitar tus datos en cualquier momento
- • Tienes derecho a modificar datos inexactos
- • Puedes pedir la eliminación total de tus datos
- • Solicita copia de tus datos personales recopilados
- • Oponte al uso de tus datos para ciertos fines
- • Restringe el tratamiento en circunstancias específicas
Para dudas o ejercicio de derechos, contáctanos usando el correo proporcionado. Respondemos en un plazo menor a 5 días hábiles.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizacionales para salvaguardar la información y minimizar riesgos de acceso no autorizado o pérdida de datos.
Medidas técnicas
- • Uso de servidores seguros y cifrado
- • Control de accesos internos restringidos
- • Verificaciones periódicas de seguridad
- • Revisión de vulnerabilidades del sistema
Acciones organizacionales
- • Capacitación continua del equipo en protección de datos
- • Protocolos de privacidad y buenas prácticas
- • Supervisión regular sobre cumplimiento normativo
- • Contrato de confidencialidad con todo personal
Conservación de datos
Los datos personales se almacenan solo el tiempo necesario para gestionar tu proceso y obligaciones legales, luego se eliminan o anonimizan.
- • Se elimina tras cierre de cuenta
- • No almacenamos datos de aprendizaje
- • Mensajes conservados por 6 meses máximo
- • No se almacenan datos bancarios
- • Solo emails confirmados voluntariamente
Revisamos periódicamente la vigencia y pertinencia del almacenamiento.
Transferencias internacionales
No transferimos datos fuera de México sin salvaguardias adecuadas y tu consentimiento explícito.
- • Transferir solo con protección legal equivalente
- • Cláusulas contractuales estándar aplicadas
- • Consentimiento informado requerido
- • Evaluaciones de riesgo previas a transferencias
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Actualizaciones de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos cambios relevantes por medios visibles en el sitio.
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Revisa periódicamente para conocer modificaciones recientes.
Contacto del responsable
Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, utiliza el correo oficial para contacto directo.
Ximoravelo
Insurgentes Sur 1248, Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México 03200 Mexico
Teléfono: +52 1 81 2579 0548
Correo: content@ximoravelo.pro
Última actualización: 22 de diciembre de 2025
Vigente desde: 22 de diciembre de 2025